Persönliches Einkaufen
Ein Personal Shopper ist jemand, der „im Auftrag von“ einkauft.
Y&M Home Creations bietet diesen Service gerne als Extra-Service an!
- Haben Sie einen Artikel von jemand anderem gesehen und fragen sich, ob wir ihn auch haben oder bestellen können?
- Sind Sie neugierig, ob es einen bestimmten Artikel auch in einer anderen Form/Größe/Farbe gibt?
- Haben Sie etwas auf der Website einer bestimmten Marke / eines Lieferanten / Großhändlers gesehen?
- Haben Sie eine Frage dazu, ob Y&M einen bestimmten Artikel erhalten kann, dieser aber nicht auf der Website verfügbar ist?
- Sie sind auf der Suche nach Accessoires / Kleinmöbeln, kommen aber nicht so richtig auf die Idee? Das Y&M-Team kann Ihnen dabei vielleicht auch weiterhelfen?
Es gibt sicherlich Möglichkeiten, dass das Y&M Home Creations-Team es oft für Sie bestellen kann, fragen Sie also immer, ob es Optionen gibt. Y&M kann mehr als Sie vielleicht wissen.
Neugierig, was wir Ihnen bieten können?
Bitte wenden Sie sich über unsere Kundendienstabteilung an das Team von Y&M Home Creations.
- Der Großteil der Kommunikation erfolgt über WhatsApp. Aufgrund der Fotos/Videos ist dies auch am einfachsten.
- Alles erfolgt in Absprache mit Ihnen. Das Team von Y&M Home Creations unternimmt keine Schritte ohne Ihre Erlaubnis.
- Wenn Sie lieber zuerst ein Angebot erstellen lassen möchten, ist diese Option immer verfügbar. In jedem Fall erstellen wir bei Bestellungen über 250,00 € zunächst ein Angebot, bevor wir mit der Bestellung fortfahren.
- Für uns, Y&M Home Creations, fällt dieser Service unter den Personal Shopping Service.
- Bitte beachten Sie, dass es auch andere Bedingungen gibt. Nachfolgend finden Sie eine Erklärung, wie wir, das Team von Y&M Home Creations, arbeiten.
Definitionen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
2. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
3. Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen;
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
1. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
2. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
3. Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag zu widerrufen;
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Y&M Home Creations bietet diesen Service mit zwei Optionen an:
Option 1. „Ich habe es nicht eilig“ | Dieser Service ist unverbindlich und kostenlos.
Der Unternehmer wird sich auf eigenen Wunsch beim Lieferanten erkundigen oder, wenn der Unternehmer sich an den Großhändler wendet, für den Verbraucher prüfen, welche Möglichkeiten ihm zur Verfügung stehen. Diese Option ist für den Unternehmer nicht an eine bestimmte Frist gebunden. Natürlich halten sie den Verbraucher über alles auf dem Laufenden.
Option 2. „Nach Vereinbarung“ | Dieser Service ist nur gegen Gebühr verfügbar.
Wenn der Verbraucher wirklich möchte, dass der Unternehmer für einen bestimmten Zeitraum ein Personal Shopper nach Vereinbarung ist, handelt es sich um eine andere Zusammenarbeit und der Unternehmer muss zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Diese Kosten basieren auf einem Stundensatz und der Anzahl der zu fahrenden Kilometer.
Die Kosten für diese Option betragen:
Stundensatz: 15,00 € - 25,00 €
Kilometerzuschlag: 0,25 € p/km
Der Unternehmer wird sich auf eigenen Wunsch beim Lieferanten erkundigen oder, wenn der Unternehmer sich an den Großhändler wendet, für den Verbraucher prüfen, welche Möglichkeiten ihm zur Verfügung stehen. Diese Option ist für den Unternehmer nicht an eine bestimmte Frist gebunden. Natürlich halten sie den Verbraucher über alles auf dem Laufenden.
Option 2. „Nach Vereinbarung“ | Dieser Service ist nur gegen Gebühr verfügbar.
Wenn der Verbraucher wirklich möchte, dass der Unternehmer für einen bestimmten Zeitraum ein Personal Shopper nach Vereinbarung ist, handelt es sich um eine andere Zusammenarbeit und der Unternehmer muss zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Diese Kosten basieren auf einem Stundensatz und der Anzahl der zu fahrenden Kilometer.
Die Kosten für diese Option betragen:
Stundensatz: 15,00 € - 25,00 €
Kilometerzuschlag: 0,25 € p/km
Wie wird dieser Service angeboten:
- Der Verbraucher kontaktiert den Unternehmer, oder wenn der Unternehmer selbst einen Besuch beim Großhändler vorschlägt, erfolgt dies über den Unternehmer selbst.
- Als Reaktion auf die Verbrauchernachfrage kontaktiert der Unternehmer den Lieferanten oder geht selbst zum Großhändler.
- Der Unternehmer wird den Verbraucher regelmäßig informieren.
- Der Unternehmer ist verpflichtet, im Voraus darauf hinzuweisen, dass er dem Verbraucher diese Dienstleistung anbieten kann, es jedoch andere Bedingungen gibt.
- Der Unternehmer wird ggf. Fotos/Videos anfertigen. (sofern sie selbst beim Großhändler sind)
- Der Unternehmer wird so viele Einzelheiten wie möglich zum Artikel angeben, z. B. Größen, Farbe usw.
- Der Unternehmer bietet diesen Service gegen Vorauskasse an.
- Stornierung, Umtausch & Rückgabe nach Zahlungseingang ist nicht mehr möglich. Auch hierauf wird vor der Bezahlung noch einmal hingewiesen.
- Der Verbraucher kontaktiert den Unternehmer, oder wenn der Unternehmer selbst einen Besuch beim Großhändler vorschlägt, erfolgt dies über den Unternehmer selbst.
- Als Reaktion auf die Verbrauchernachfrage kontaktiert der Unternehmer den Lieferanten oder geht selbst zum Großhändler.
- Der Unternehmer wird den Verbraucher regelmäßig informieren.
- Der Unternehmer ist verpflichtet, im Voraus darauf hinzuweisen, dass er dem Verbraucher diese Dienstleistung anbieten kann, es jedoch andere Bedingungen gibt.
- Der Unternehmer wird ggf. Fotos/Videos anfertigen. (sofern sie selbst beim Großhändler sind)
- Der Unternehmer wird so viele Einzelheiten wie möglich zum Artikel angeben, z. B. Größen, Farbe usw.
- Der Unternehmer bietet diesen Service gegen Vorauskasse an.
- Stornierung, Umtausch & Rückgabe nach Zahlungseingang ist nicht mehr möglich. Auch hierauf wird vor der Bezahlung noch einmal hingewiesen.
Zahlung:
Dieser Service wird nur per Vorkasse angeboten! Über einen Tikkie oder über IDEAL. Eine nachträgliche Zahlung ist nicht möglich, sofern der Unternehmer dies in Absprache genehmigt.
Dieser Service wird nur per Vorkasse angeboten! Über einen Tikkie oder über IDEAL. Eine nachträgliche Zahlung ist nicht möglich, sofern der Unternehmer dies in Absprache genehmigt.
Sobald der Unternehmer eine Bestellung für den Verbraucher aufgeben muss oder sich der Unternehmer beim Großhändler befindet und der Verbraucher möchte, dass der Unternehmer die Ware mitnimmt, fordert der Unternehmer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers den Verbraucher auf, zunächst die Zahlung zu leisten . Der Unternehmer wird stets angeben, welche Konditionen vorliegen.
- Sitzt der Unternehmer beim Großhändler, erfolgt diese Zahlung über ein TIKKIE.
- Sofern der Unternehmer den Artikel noch bestellen muss, erfolgt die Bezahlung über IDEAL.
Nach der Zahlung sorgt der Unternehmer dafür, dass die Ware an den Verbraucher geliefert wird. Dies geschieht auf die gleiche Weise wie bei jeder Bestellung an einen Unternehmer. Alles wird mit Liebe und Sorgfalt verpackt und geliefert! Die Versandkosten sind die gleichen wie bei einer normalen Bestellung.
- Sofern der Unternehmer den Artikel noch bestellen muss, erfolgt die Bezahlung über IDEAL.
Nach der Zahlung sorgt der Unternehmer dafür, dass die Ware an den Verbraucher geliefert wird. Dies geschieht auf die gleiche Weise wie bei jeder Bestellung an einen Unternehmer. Alles wird mit Liebe und Sorgfalt verpackt und geliefert! Die Versandkosten sind die gleichen wie bei einer normalen Bestellung.
Bei Beträgen ab 250,00 € sendet der Unternehmer zunächst ein Angebot an den Verbraucher. Nach Genehmigung und Unterzeichnung dieses Angebots wird der Unternehmer ausschließlich die gewünschte Bestellung für den Verbraucher erwerben.
Rücktrittsrecht:
Diese Zusatzleistung wird vom Unternehmer als Dienstleistung angeboten. Die endgültige Bestellung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und fällt daher unter Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher in diesem Fall daher nicht zu.
Diese Zusatzleistung wird vom Unternehmer als Dienstleistung angeboten. Die endgültige Bestellung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und fällt daher unter Artikel 8. Ausschluss des Widerrufsrechts (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher in diesem Fall daher nicht zu.
Dies hat zur Folge, dass auf Anfrage bestellte Artikel nach der Bestellung nicht mehr storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dies liegt daran, dass der Unternehmer es nicht standardmäßig in seinem Sortiment hat und der Verbraucher dieser Bestellung und diesen Bedingungen ebenfalls zugestimmt hat.
Alles oben Genannte ist auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers aufgeführt, auf dieser Seite ist jedoch der Abschnitt über diese Dienstleistung vollständig ausgeschrieben.